Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, haben Sie ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung maximal 15 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rücksendung zu beantragen. Das Paket muss innerhalb von 3 Tagen nach Einreichung Ihres Antrags zurückgeschickt werden.
Für Rücksendungen erlauben wir uns Kosten in Höhe von 8 € zu berechnen, diese werden von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
So beantragen Sie einen Größenumtausch oder eine Rücksendung:
1. Rufen Sie den Bereich „Support“ in der Fußzeile auf und klicken Sie auf „Rücksendeformular“. Wählen Sie in Ihrem Konto die Bestellung mit den Artikeln aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.
2. Geben Sie die Bestellnummer und die mit der Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen, um die Rücksendeanfrage online abzuschließen; Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur Abholung des Pakets durch den von uns ausgewählten Kurierdienst sowie das Rücksendeetikett.
3. Legen Sie das/die Produkt(e) in das Paket und kleben Sie das Rücksendeetikett auf, das Sie per E-Mail erhalten haben.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Die Produkte müssen unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand, mit allen Etiketten und Anhängern versehen, in der Originalverpackung zurückgesendet werden; das Produkt darf nicht benutzt, gewaschen oder beschädigt worden sein.
Rückerstattung
Die Rücksendung wird innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Tag des Eingangs in unserem Lager bearbeitet. Alle zurückgegebenen Produkte werden auf das für den Kauf verwendete Zahlungsinstrument (Kreditkarte, Prepaid, Paypal, Scalapay), abzüglich eventueller Steuern oder Einfuhrzölle, in kürzester Zeit und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Antrags auf Rücknahme erstattet.
Für Rücksendungen erlauben wir uns Kosten in Höhe von 8 € zu berechnen, diese werden von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
Sollten Sie Zweifel oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren oder direkt an customercare@agl.com zu schreiben.