Version vom 1.3.2021
1. Allgemeine Verkaufsbedingungen
1.1. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen („Verkaufsbedingungen“) gelten für den Kauf von Produkten der Marke AGL („Produkte“; Sg.: „Produkt“), die über den E-Commerce-Bereich der Website www.agl.com („AGL-Website“) durch Endnutzer, die als „Verbraucher“ im Sinne von Artikel 1.3 unten qualifiziert sind.
1.2. Der E-Commerce-Bereich der AGL-Website ist Eigentum und wird verwaltet von Attilio Giusti Leombruni S.p.A., mit Sitz in Via Bettino Craxi 1, Montegranaro (FM), Italien, Steuernummer und MwSt.-Nr. 011254110447 und Eintragungsnummer im Handelsregister von Fermo 114313 („AGL“).
Bitte lesen Sie die vorliegenden Verkaufsbedingungen zusammen mit den allgemeinen Nutzungsbedingungen der AGL-Website („Nutzungsbedingungen“) und den Informationen zu Ihren persönlichen Daten („Datenschutzerklärung“) sorgfältig, ehe Sie mit dem Kauf von Produkten über den E-Commerce-Bereich der Website fortfahren.
1.3. Die Produkte werden über den E-Commerce-Bereich der AGL-Website direkt von AGL angeboten und verkauft. Die Käufe von Produkten, die über die AGL-Website getätigt werden, erfolgen durch die Parteien („Parteien“) – AGL als Verkäufer und Sie als Endverbraucher –, der ein oder mehrere Produkte für persönliche Zwecke und nicht für geschäftliche, gewerbliche, handwerkliche oder berufliche Zwecke käuflich erwirbt („Verbraucher“).
1.4. Jegliche Mitteilung des Verbrauchers im Zusammenhang und/oder in Verbindung mit dem Kauf der Produkte über den E-Commerce-Bereich der AGL-Website – einschließlich aller Meldungen, Beschwerden, Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung der Produkte, Ausübung des Widerrufsrechts usw. – kann an die Kundendienstabteilung von AGL („Kundendienst“) unter der Telefonnummer oder der E-Mail-Adresse oder dem Kontaktformular, die auf der Seite „Kontakte“ der AGL-Website zur Verfügung stehen, gesendet werden, oder, wenn der Verbraucher sich im E-Commerce-Bereich der AGL-Website registriert hat, über die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse wie im für das Konto des Verbrauchers reservierten Bereich angegeben.
1.5. Jeder Kauf von Produkten wird durch die Verkaufsbedingungen in der Version geregelt, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website öffentlich zugänglich ist.
1.6. Der E-Commerce-Bereich der AGL-Website ist dem Einzelhandelsverkauf der Produkte gewidmet und ist als solcher ausschließlich für die Nutzung durch Verbraucher bestimmt. Wenn Sie kein Verbraucher sind oder die Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren, verwenden Sie bitte den E-Commerce-Bereich der Website nicht für den Kauf von Produkten. AGL behält sich das Recht vor, Bestellungen für Produkte, die von anderen Personen als einem Verbraucher stammen, sowie Bestellungen für Produkte, die nicht den Verkaufsbedingungen entsprechen, nicht entgegenzunehmen und/oder zu bearbeiten.
1.7. Im Zusammenhang mit der Übermittlung der Bestellung eines Produkts akzeptiert der Verbraucher, dass die Bestätigung der Informationen bezüglich der getätigten Bestellung und der vorliegenden Verkaufsbedingungen per E-Mail an die von ihm bei der Registrierung im E-Commerce-Bereich der AGL-Website oder beim Kauf der Produkte angegebene Adresse gesandt wird.
1.8. Um Produkte über den E-Commerce-Bereich der AGL-Website kaufen zu können, erklärt der Verbraucher, volljährig (18 Jahre alt) und handlungsfähig zu sein. AGL behält sich das Recht vor, Bestellungen von Produkten, die von minderjährigen Personen aufgegeben wurden, nicht zu akzeptieren und/oder zu bearbeiten.
1.9. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, auf eigene Kosten die für den Zugang und die Nutzung des E-Commerce-Bereichs der AGL-Website erforderliche Software und/oder Instrumentierung und/oder Computer und/oder digitales Gerät und/oder Telekommunikationsdienstleistung zu beschaffen, einschließlich der Kosten für die Verbindung über das Internet mit der Website und/oder Telefonkosten gemäß den Tarifen des vom Verbraucher selbst gewählten Betreibers. Ebenfalls liegt es in der Verantwortung des Verbrauchers, dafür zu sorgen, dass niemand seine Software und/oder seine Geräte und/oder sein digitales Gerät und/oder seinen Telekommunikationsdienst nutzt, um ohne seine Erlaubnis auf den E-Commerce-Bereich der AGL-Website zuzugreifen und diesen zu nutzen.
1.10. Die Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf der AGL-Produkte über die AGL-Website durch AGL und nicht das Angebot und/oder den Verkauf von anderen Produkten und/oder Dienstleistungen auf den Websites von Dritten, die über Links oder andere Arten von Verbindungen von der AGL-Website aus zugänglich sein können. Für den Fall, dass der Verbraucher sich entscheidet, die genannten Links oder Verbindungen zu Websites Dritter zu nutzen und Produkte und/oder Dienstleistungen dieser Dritten zu erwerben, weist AGL darauf hin, dass deren Erwerb der Annahme zusätzlicher und/oder von den vorliegenden Verkaufsbedingungen abweichender Bedingungen durch den Verbraucher unterliegen kann.
2. Merkmale der Produkte und ihre Verfügbarkeit in verschiedenen geografischen Gebieten
2.1. AGL bietet über die Website nur die Produkte zum Verkauf an. Die besagten Produkte sind Originale, die sich durch die unverwechselbaren Marken von AGL auszeichnen und sind nicht gebraucht. Die Produkte werden über den E-Commerce-Bereich der AGL-Website mit den dort beschriebenen Eigenschaften und der Qualität und in Übereinstimmung mit den zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website veröffentlichten Verkaufsbedingungen angeboten und verkauft, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen oder Bestimmungen. AGL weist jedoch darauf hin, dass die Bilder und/oder die grafische Darstellung der Produkte, die im E-Commerce-Bereich der AGL-Website und/oder in den illustrativen Abbildungen der Produkte zu sehen sind, aufgrund der Wirkung der Tools und/oder des Computers und/oder der digitalen Geräte des Verbrauchers, wie z. B. des Browsers oder des Monitors, möglicherweise nicht der Realität entsprechen, und dass AGL für eine solche optische Abweichung nicht haftbar gemacht werden kann.
2.2. AGL behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern und/oder zu aktualisieren, auch aufgrund von Änderungen der geltenden Gesetze und/oder Vorschriften, ohne die Nutzer des E-Commerce-Bereichs der AGL-Website vorher darüber informieren zu müssen. Jegliche Änderungen der Verkaufsbedingungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der AGL-Website und gelten nur für Käufe von Produkten, die ab diesem Datum getätigt werden.
2.3. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass die Produkte, die über den E-Commerce-Bereich der AGL-Website zum Verkauf angeboten werden, der jeweiligen Verfügbarkeit unterliegen und dass die Kategorien, Modelle, der Stil und/oder andere Merkmale derselben, einschließlich der Preise, Gegenstand von Änderungen und Aktualisierungen ohne vorherige Ankündigung sein können. Diese Änderungen gelten nur für Bestellungen, die zum Zeitpunkt der Änderung noch nicht bestätigt sind. In jedem Fall wird der Verbraucher vor Aufgabe der Bestellung gemäß dem folgenden Artikel 3 aufgefordert, die Verfügbarkeit der Produkte sowie deren Eigenschaften und Preis zu überprüfen.
2.4 Die Produkte, die über den E-Commerce-Bereich der AGL-Website zum Verkauf angeboten werden, können nur von Verbrauchern erworben werden, die eine Lieferung in eines der auf der Website als Bestimmungsland angegebenen Länder wünschen.
3. Methoden zum Kauf von Produkten – Abschluss eines Kaufvertrags
3.1. Die Präsentation der Produkte auf der AGL-Website, die für AGL nicht bindend ist, stellt eine bloße Aufforderung an den Verbraucher dar, ein bindendes Angebot zu formulieren und ist kein öffentliches Angebot.
3.2. Der Kauf von Produkten über den E-Commerce-Bereich der AGL-Website erfordert keine vorherige Registrierung des Verbrauchers im E-Commerce-Bereich der AGL-Website. Die Registrierung im E-Commerce-Bereich der Website ist in jedem Fall kostenlos, schnell und bildet keine Verpflichtung von Seiten des Verbrauchers zum Kauf eines oder mehrerer Produkte. Zum Zeitpunkt der Registrierung wird dem Verbraucher an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail-Bestätigung der Registrierung zugestellt, zusammen mit einem Passwort, das durch Zugriff auf den für das Konto des Verbrauchers im E-Commerce-Bereich der AGL-Website reservierten Bereich geändert werden kann.
3.3. Um einen Vertrag über den Kauf eines oder mehrerer Produkte über den E-Commerce-Bereich der AGL-Website abzuschließen, muss der Verbraucher eine Bestellung für die Produkte ausfüllen. Die Bestellung kann in italienischer, deutscher, englischer oder französischer Sprache verfasst werden und hat, sobald sie vom Verbraucher über den E-Commerce-Bereich der AGL-Website an AGL übermittelt wird, den Wert eines Vertrages, der durch die vorliegenden Verkaufsbedingungen geregelt wird, die einen integralen Bestandteil der Bestellung selbst darstellen und die der Verbraucher durch die Übermittlung der Bestellung an AGL vollständig und ohne Vorbehalt anzunehmen verpflichtet ist. Vor dem Kauf der Produkte durch Absenden der Bestellung wird der Verbraucher aufgefordert, diese Verkaufsbedingungen und die Erklärung über sein Widerrufsrecht sorgfältig zu lesen, anhand der Funktion „Drucken“ eine Kopie auszudrucken und/oder eine Kopie für den persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu reproduzieren. Außerdem wird der Verbraucher aufgefordert, die Richtigkeit der erfassten Details der Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu berichtigen.
3.4. Die Bestellung des Verbrauchers wird von AGL mit der Zusendung einer E-Mail zur Bestätigung der Bestellung an die vom Verbraucher bei der Registrierung im E-Commerce-Bereich der Website angegebene E-Mail-Adresse oder zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung, wenn der Verbraucher sich nicht im E-Commerce-Bereich der Website registriert hat, angenommen, die den Link zum Text dieser Verkaufsbedingungen, die Zusammenfassung der getätigten Bestellung, einschließlich der detaillierten Angabe des Preises der bestellten Produkte, der eventuellen Versandkosten und der eventuellen Steuern sowie die Beschreibung der Eigenschaften der bestellten Produkte enthält. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version) Die Bestellung des Verbrauchers, die Bestellbestätigung von AGL und die Verkaufsbedingungen, die für den Kaufvertrag zwischen den Parteien gelten, werden von AGL elektronisch in ihren Computersystemen gespeichert, und der Verbraucher kann eine Kopie anfordern, indem er eine Mitteilung an den Kundendienst sendet, und zwar über die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse, wie in dem für das Konto des Verbrauchers reservierten Bereich angegeben (wenn der Verbraucher sich im E-Commerce-Bereich der AGL-Website registriert hat), oder über die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, wie in der von AGL gesendeten E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angegeben, oder über das Kontaktformular, das auf der Kontaktseite der AGL-Website verfügbar ist.
3.5. Jeder Vertrag über den Kauf von Produkten gilt zwischen den Parteien in dem Moment als abgeschlossen, in dem der Verbraucher die Bestätigung der Bestellung von AGL per E-Mail erhält.
4. Verfahren zur Auswahl und zum Kauf von Produkten
4.1. Die Produkte, die über den E-Commerce-Bereich der AGL-Website zum Verkauf angeboten werden, können gekauft werden, indem die Produkte, die für den Verbraucher von Interesse sind, ausgewählt und in den entsprechenden virtuellen Warenkorb gelegt werden. Sobald die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist, wird der Verbraucher zwecks Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte aufgefordert, (i) sich im E-Commerce-Bereich der AGL-Website zu registrieren und die angeforderten Daten einzugeben, oder (ii) sich anzumelden, wenn er bereits registriert ist, oder (iii) seine persönlichen Daten anzugeben, um die Bestellung und den Abschluss des Kaufvertrag ohne Registrierung im E-Commerce-Bereich der AGL-Website zu ermöglichen. Wenn sich die vom Verbraucher in der Bestellung angegebenen Daten von denen unterscheiden, die er bei der Registrierung im E-Commerce-Bereich der AGL-Website angegeben hat, wird er aufgefordert, seine Daten zu bestätigen (z. B. Name, Vorname usw.) sowie die Lieferadresse der ausgewählten Produkte, die Rechnungsadresse und gegebenenfalls eine Telefonnummer anzugeben, unter der er für eventuelle Mitteilungen im Zusammenhang mit dem getätigten Kauf kontaktiert werden kann. Dem Verbraucher wird eine Zusammenfassung seiner Bestellung angezeigt, deren Inhalt er überarbeiten kann. Der Verbraucher muss nach sorgfältiger Lektüre die vorliegenden Verkaufsbedingungen und die Datenschutzerklärung ausdrücklich genehmigen, indem er das entsprechende Kontrollkästchen in der Zusammenfassung der Bestellung anklickt, und wird abschließend aufgefordert, durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben“, seine Bestellung zu bestätigen, die damit endgültig an AGL übermittelt wird, was die im vorstehenden Artikel 3.3 beschriebenen Wirkungen nach sich zieht. Vor der Übermittlung der Bestellung wird der Verbraucher außerdem aufgefordert, das Land und die Versandart der Produkte sowie die Zahlungsart unter den verfügbaren Optionen auszuwählen. Entscheidet sich der Verbraucher für die Methode der Sofortzahlung (im Zusammenhang mit dem Kauf) per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung, muss er die entsprechenden Daten über eine sichere Verbindung übermitteln. Für Zwecke der Rechnungslegung und Administration behält sich AGL das Recht vor, die vom Verbraucher übermittelten personenbezogenen Daten zu überprüfen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung des Kaufbetrags ausschließlich zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellbestätigungs-E-Mail von AGL an den Verbraucher.
4.2. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass der Preis der Produkte Änderungen und Aktualisierungen ohne vorherige Ankündigung unterliegt. AGL fordert den Verbraucher auf, vor Übermittlung der Bestellung an AGL den Endpreis der Produkte zu überprüfen. Wenn der Verbraucher während des Auswahlverfahrens der Produkte im E-Commerce-Bereich der AGL-Website gemäß Artikel 4.1 feststellt, dass der Preis eines oder mehrerer Produkte, die er für den späteren Kauf auswählen möchte, aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems, das im E-Commerce-Bereich der AGL-Website aufgetreten ist, deutlich unter dem normalerweise geltenden Preis liegt, abzüglich der zu diesem Zeitpunkt geltenden Rabatte und/oder Sonderangebote, wird er gebeten, seine Bestellung nicht abzuschließen und den technischen Fehler dem Kundendienst zu melden, und zwar unter der Telefonnummer oder der E-Mail-Adresse, wie in dem für das Konto des Verbrauchers reservierten Bereich angegeben (wenn der Verbraucher sich im E-Commerce-Bereich der AGL-Website registriert hat), oder unter der Telefonnummer oder der E-Mail-Adresse oder über das Kontaktformular, wie auf der Kontakt-Seite der AGL-Website verfügbar.
5. Lieferung und Abnahme von Produkten
5.1. Die AGL-Website gibt die Verfügbarkeit der Produkte und deren Lieferzeiten an. Diese Informationen sind jedoch als rein indikativ zu verstehen und für AGL nicht bindend.
5.2 AGL verpflichtet sich, alles in ihrer Macht Stehende zu tun, um die im E-Commerce-Bereich der AGL-Website angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, und verpflichtet sich in jedem Fall, die Lieferung innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Folgetag nach Bestätigung der Bestellung durch AGL an den Verbraucher auszuführen, es sei denn, AGL informiert den Verbraucher innerhalb der gleichen Frist über die Unmöglichkeit der Lieferung der Produkte aufgrund ihrer – auch vorübergehenden – Nichtverfügbarkeit. In diesem Fall erstattet AGL dem Verbraucher die bereits gezahlten Beträge für die gekauften Produkte gemäß Artikel 10.5 unten zurück.
5.3. Hat der Verbraucher als Zahlungsart die Banküberweisung gewählt, gilt der Tag des Zahlungseingangs bei AGL als Beginn der Lieferfrist.
5.4. Der Versand der vom Verbraucher bestellten Produkte erfolgt auf die Art und Weise, die der Verbraucher unter den verfügbaren und auf der AGL-Website zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung angegebenen Möglichkeiten auswählt. Der Verbraucher verpflichtet sich, unverzüglich und so schnell wie möglich zu prüfen, ob die Lieferung, die er erhalten hat, alle und nur die gekauften Produkte enthält, und AGL unverzüglich über eventuelle Mängel an den erhaltenen Produkten oder über deren Unstimmigkeiten in Bezug auf die Bestellung zu informieren, und zwar gemäß dem in Artikel 8 unten festgelegten Verfahren. Wenn keine solche Mitteilung erfolgt, gelten die Produkte als vom Verbraucher angenommen.
5.5. Sollte die Verpackung oder Umhüllung der vom Verbraucher bestellten Produkte am Bestimmungsort offensichtlich beschädigt ankommen, wird der Verbraucher aufgefordert, die Entgegennahme der Lieferung durch den Spediteur/Frachtführer abzulehnen oder sie „unter Vorbehalt“ anzunehmen.
6. Preis, Versandkosten, Zölle, Steuern und Gebühren
6.1. Der Preis der Produkte ist der in der vom Verbraucher übermittelten Bestellung angegebene Preis, wie er in der von AGL an den Verbraucher übermittelten Bestellbestätigung per E-Mail wiederholt wird. Dieser Preis enthält die Standardkosten für die Verpackung des Produkts, die Mehrwertsteuer und/oder andere Verkaufssteuern (sofern zutreffend), die Versandkosten und, sofern nicht anders in Artikel 6.3 unten angegeben, Zölle und/oder andere Gebühren und Steuern (sofern zutreffend).
6.2. Der Verbraucher ist verpflichtet, AGL den Preis der Produkte einschließlich der in Artikel 6.1 genannten Beträge zu zahlen, wie er in der vom Verbraucher übermittelten Bestellung und in der von AGL an den Verbraucher gesendeten E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angegeben ist.
6.3. Unbeschadet des Vorstehenden gilt für den Fall des Versands der Produkte in bestimmte Länder, die nicht der Europäischen Union angehören, dass der in der Bestellung angegebene und in der Bestellbestätigung wiederholte Preis der Produkte keine Zölle und/oder andere in diesen Ländern geltende Abgaben und Steuern enthält, zu deren Zahlung sich der Verbraucher zusätzlich zum Preis und falls fällig, gemäß den Gesetzen und/oder Vorschriften dieser Länder, verpflichtet. Der Verbraucher, der dort seinen Wohnsitz hat oder sich die Produkte dorthin schicken lassen möchte, wird gebeten, sich mit den zuständigen Behörden dieser Länder in Verbindung zu setzen, um Informationen über eventuelle Zölle und/oder andere Gebühren und Steuern zu erhalten, die für die Lieferung der gekauften Produkte anfallen.
6.4. Die in Artikel 6.3 oben genannten Zölle und/oder anwendbaren Steuern und/oder Abgaben gehen ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers.
6.5. Der Verbraucher erklärt, dass die Unkenntnis der in Artikel 6.3 genannten Zölle und/oder Steuern und/oder anwendbaren Abgaben zum Zeitpunkt der Übersendung der Bestellung an AGL keinen Grund für die Aufhebung des Kaufvertrags über die Produkte darstellt und dass er die genannten Zölle, Steuern und/oder Abgaben in keiner Weise AGL in Rechnung stellen darf.
6.6 Schließlich nimmt der Verbraucher zur Kenntnis, dass AGL im Falle einer Ablehnung der Produkte durch den Verbraucher oder einer Nichtlieferung der Produkte aus Gründen, die dem Verbraucher oder dem Empfänger zuzuschreiben sind (z. B. falsche Adresse und/oder Telefonnummer des Empfängers; wiederholte Abwesenheit des Empfängers usw.), die Produkte einbehalten und dem Verbraucher einen Betrag in Rechnung stellen kann, der die Versandkosten der Produkte, die Kosten für ihre Rücksendung und etwaige anfallende Zölle, Steuern oder Gebühren abdeckt. Der Verbraucher erhält daher den von ihm gezahlten Preis für die Produkte abzüglich dieses Betrages zurück.
7. Zahlungen
7.1. Die Zahlung des Gesamtpreises der über den E-Commerce-Bereich der AGL-Website gekauften Produkte muss innerhalb der wesentlichen Frist von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Übermittlung der Bestellbestätigung per E-Mail von AGL an den Verbraucher erfolgen. Der Verbraucher akzeptiert ausdrücklich, dass die Erfüllung des Vertrags über den Kauf der Produkte durch AGL zum Zeitpunkt der Gutschrift des Betrags für das/die gekaufte/n Produkt/e auf dem Bankkonto von AGL beginnt.
7.2. Die Zahlung kann per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung im Voraus erfolgen, unter den nachstehend beschriebenen Bedingungen. AGL kann andere Zahlungsmethoden zulassen und diese im Zahlungsbereich des E-Commerce-Bereichs der Website angeben.
7.3. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Verbraucher auf eine sichere Seite weitergeleitet und seine Kreditkartendaten werden direkt an Adyen N.V. mit Sitz in der Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande, eingetragen im Nationalen Register der Niederlande unter der Nummer 34259528, dem Betreiber, der Zahlungen im Auftrag von AGL abwickelt, übermittelt. Die vom Verbraucher eingegebenen Daten werden im gesicherten Modus, mittels verschlüsselter Datenübertragung mit dem PCI DSS System, gesendet. Diese Daten sind auch für AGL nicht zugänglich.
7.4. Erfolgt die Zahlung durch eine Vorabüberweisung zugunsten von AGL, muss der Verbraucher im Überweisungsauftrag die in der Bestellbestätigung angegebenen SWIFT- und IBAN-Codes sowie die Auftragsnummer angeben.
7.5. Auf Wunsch und in Übereinstimmung mit den in den geltenden Gesetzen und/oder Vorschriften vorgesehenen Verfahren sendet AGL dem Verbraucher unverzüglich einen Steuerbeleg oder eine Rechnung in Bezug auf den vom Verbraucher getätigten Kauf der Produkte zu, und zwar in elektronischer Form per E-Mail an die vom Verbraucher angegebene Adresse oder in Papierform zusammen mit den gekauften Produkten.
8. Gesetzliche Konformitätsgarantie, Meldung von Konformitätsmängeln und Leistungen unter Garantie
8.1. Gemäß und im Sinne der europäischen Richtlinie 44/99/EG (wie in Italien umgesetzt) und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (im Folgenden das „Verbrauchergesetzbuch“) garantiert AGL dem Verbraucher, dass die Produkte für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung der Produkte an den Verbraucher frei von Design- und Materialfehlern sind und den Beschreibungen entsprechen, die im E-Commerce-Bereich der AGL-Website veröffentlicht wurden (unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 2 oben). Die Anwendung jeglicher Garantie ist ausgeschlossen, wenn das Produkt in einer nicht sachgemäßen Weise genutzt oder gewaschen wird und/oder nicht den von AGL bereitgestellten oder in der illustrativen Referenzdokumentation, auf den Anhängern oder Etiketten angegebenen Anweisungen/Warnungen entspricht.
8.2. Um nicht Gefahr zu laufen, dass die Garantie erlischt, muss der Verbraucher alle Mängel und Nichtkonformitäten innerhalb von und spätestens 2 (zwei) Monaten nach ihrer Entdeckung melden, indem er sich an den Kundendienst wendet. Wenn der Verbraucher sich im E-Commerce-Bereich der AGL-Website registriert hat, kann er auf den für sein Konto reservierten Bereich zugreifen, die Bestellung bezüglich des zu reklamierenden Produkts auswählen und die entsprechende Anfrage für Rücksendung stellen, wobei er als Grund den festgestellten Mangel und/oder die Nichtkonformität des Produkts angeben muss. Wenn der Verbraucher nicht im E-Commerce-Bereich der AGL-Website registriert ist, kann er sich über die in der Bestellbestätigung angegebene E-Mail-Adresse oder die E-Mail-Adresse bzw. das Kontaktformular im Kontakt-Bereich der AGL-Website an den Kundendienst wenden und eine Anfrage für Rücksendung des gekauften Produkts stellen, wobei er als Grund für die Rücksende-Anfrage den festgestellten Mangel und/oder die Nichtkonformität des Produkts angeben muss.
8.3. Nach Erhalt der Anfrage für Rücksendung sendet der Kundendienst dem Verbraucher an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse die Anweisungen und Hinweise, um die Rückgabe des als defekt und/oder nicht konform gemeldeten Produkts vorzunehmen und dessen Ersatz oder die Rückerstattung des bezahlten Betrags zu erhalten. Die vom Kundendienst an den Verbraucher übermittelten Anweisungen und Hinweise können die Aufforderung enthalten, dass der Verbraucher Unterlagen in Bezug auf das als defekt und/oder nicht konform gemeldete Produkt zur Verfügung stellt, wie z.B. Fotos desselben und die zum Zeitpunkt der Lieferung erhaltenen steuerlichen Unterlagen. Nach Erhalt der vorgenannten Unterlagen beurteilt AGL die vom Verbraucher gemeldeten Mängel und Nichtkonformitäten und entscheidet nach Durchführung der Qualitätskontrollen, die darauf abzielen, die tatsächliche Mangelhaftigkeit und/oder Nichtkonformität des Produkts zu überprüfen, ob die Rückgabe der Produkte genehmigt wird. Wenn ja, schickt AGL dem Verbraucher über den Kundendienst und an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse einen Bescheid über die Genehmigung der Rückgabe, die einen Rückgabecode enthält. Die Genehmigung von AGL, die vom Verbraucher als mangelhaft und/oder nicht konform gemeldeten Produkte zurückzusenden, stellt in keiner Weise eine Anerkennung der gemeldeten Mängel oder Nichtkonformitäten dar, deren tatsächliches Vorhandensein nach der Rücksendung festgestellt werden muss. Die Produkte, für die AGL die Rückgabe genehmigt hat, müssen vom Verbraucher zusammen mit einer Kopie des Bescheids über die Rückgabegenehmigung, der den Rückgabecode enthält, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt des Bescheids an die folgende Adresse zurückgeschickt werden: Attilio Giusti Leombruni S.p.A., Viale B. Craxi 1, I-63812 Montegranaro (FM), Italien.
8.4. Im Falle von Mängeln und/oder Nichtkonformität der gekauften Produkte, die gemäß Artikel 8.3 festgestellt wurden, hat der Verbraucher das Recht, die Konformität des Produkts durch AGL wiederherstellen zu lassen, und zwar durch Reparatur oder Ersatz oder andere alternative Rechtsmittel, die in Artikel 130 des Verbraucherschutzgesetzbuchs ausdrücklich vorgesehen sind. Für den Fall, dass AGL sich verpflichtet, dem Verbraucher den von ihm gezahlten Preis zurückzuerstatten, erfolgt die Erstattung nach Möglichkeit mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat, oder per Banküberweisung. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, AGL zum Zeitpunkt der Anfrage für Rücksendung die Bankverbindung mitzuteilen, um die Überweisung zu seinen Gunsten vorzunehmen und sicherzustellen, dass AGL in der Lage ist, den entsprechenden Betrag zurückzuzahlen.
9. Haftung für fehlerhafte Produkte
Für Schäden, die durch Mängel an den Produkten verursacht werden, gelten die Bestimmungen der Europäischen Richtlinie 85/374/EWG und des Verbraucherschutzgesetzbuches.
10. Widerrufsrecht
10.1 Unbeschadet der in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzbuches festgelegten Ausnahmen wird dem Verbraucher das Recht zugestanden, von jedem Vertrag über den Kauf von Produkten, der gemäß den vorliegenden Verkaufsbedingungen abgeschlossen wurde, innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen (i) ab dem Datum der Lieferung des Produkts oder (ii) im Falle des Kaufs mehrerer separat gelieferter Produkte mit einer einzigen Bestellung, ab dem Datum der Lieferung des letzten Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Vertragsstrafe zurückzutreten.
10.2 Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Kundendienst vor Ablauf der in Artikel 10.1 genannten Frist über seine Entscheidung in Kenntnis setzen. Wenn der Verbraucher im E-Commerce-Bereich der AGL-Website registriert ist, kann er auf den für sein Konto reservierten Bereich zugreifen, die Bestellung für das gekaufte Produkt auswählen und die entsprechenden Anfrage für Rücksendung stellen, wobei er als Grund sein Widerrufsrecht angibt. Wenn der Verbraucher nicht im E-Commerce-Bereich der AGL-Website registriert ist, kann er sich über die in der Bestellbestätigung angegebene E-Mail-Adresse oder die E-Mail-Adresse bzw. das Kontaktformular im Kontakt-Bereich oder dem Bereich „Rücksendungen und Rückerstattungen“ der AGL-Website an den Kundendienst wenden und eine Anfrage für Rücksendung des gekauften Produkts stellen, wobei er als Grund für die Rücksende-Anfrage das Widerrufsrecht angeben muss.
10.3 Gemäß der Bestimmungen des obigen Artikels 10.2 erhält der Verbraucher eine E-Mail-Mitteilung des Kundendienstes, in der die Ausübung des Widerrufsrechts bestätigt wird und die, falls er das gekaufte Produkt in der Zwischenzeit bereits erhalten hat, die Anweisungen für die Rücksendung, die Buchung und die Abholung des gekauften Produkts durch den Kurier von AGL sowie die Angabe der diesem zur Verfügung zu stellenden Unterlagen zusammen mit dem an AGL zurückzusendenden Produkt enthält. Ausführlichere Informationen finden Sie auf der Seite Rücksendungen und Rückerstattungen.
10.4 Wenn der Verbraucher das Produkt erhalten hat, muss er es unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er seine Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt hat, an den vom Kundendienst angegebenen Kurier zurückgeben. Sofern für bestimmte, nicht zur Europäischen Union gehörende Bestimmungsländer der Produkte nichts anderes vorgeschrieben ist, ist die Rücksendung der Produkte in Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher kostenlos, und nach Übergabe der Produkte an den oben genannten Kurier werden die Risiken und Kosten für den Versand der Rücksendung an AGL von AGL getragen.
10.5 Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht gemäß diesem Artikel 10 Gebrauch, werden die von ihm geleisteten Zahlungen zurückerstattet, einschließlich der entstandenen Versandkosten, jedoch mit Ausnahme der zusätzlichen Versandkosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten angebotenen Standardversandart ergeben, sowie etwaiger Zölle, Steuern und/oder zusätzlicher Abgaben gemäß vorstehendem Artikel 6.3, und zwar unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage nach Ausübung des Widerrufsrechts, es sei denn, AGL ist berechtigt, die Rückerstattung gemäß Artikel 56 des Verbraucherschutzgesetzes bis zum Zeitpunkt des tatsächlichen Eingangs der zurückgesandten Produkte zurückzuhalten. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher beim Kauf der Produkte verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher verlangt die Rückzahlung mit einem anderen Zahlungsmittel. In diesem Fall gehen die zusätzlichen Kosten, die sich aus der Verwendung des gewünschten Zahlungsmittels ergeben, zu Lasten des Verbrauchers.
10.6 Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus der Nutzung und/oder dem Umgang mit den gekauften Produkten ergibt, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte notwendig sind. Wenn folglich die bei Ausübung des Widerrufsrechts zurückgesandten Produkte beschädigt sind (z.B. Abnutzungserscheinungen, Abrieb, Kratzer, Verformungen usw.), nicht vollständig mit allen ihren Bestandteilen und Zubehörteilen (einschließlich unverändert am Produkt angebrachter Etiketten und Anhänger), nicht von den beigefügten Anleitungen/Hinweisen/Handbüchern, der Originalverpackung und dem Garantieschein, falls vorhanden, begleitet sind, ist der Verbraucher für die Wertminderung des zurückgegebenen Produkts verantwortlich und sein Anspruch auf Rückerstattung vermindert sich auf den Restwert des Produkts. Zu diesem Zweck wird der Verbraucher daher gebeten, das Produkt nicht über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise unbedingt erforderliche Maß hinaus zu nutzen oder zu handhaben und die Originalverpackung der Produkte mit einer anderen Schutzverpackung zu umhüllen, die ihre Unversehrtheit bewahrt und sie schützt, bevor sie dem Kurier von AGL übergeben wird.
11. Rechte an geistigem Eigentum
11.1. Der Verbraucher erklärt und erkennt an, dass alle gewerblichen und/oder geistigen Eigentumsrechte und/oder wirtschaftlichen Nutzungsrechte in Bezug auf die AGL-Website, ganz oder teilweise, einschließlich und ohne Einschränkung der Inhalte, Informationen, Produkte oder Dienstleistungen, die über die Website zur Verfügung gestellt werden, ausschließlich AGL vorbehalten sind und/oder gehören und/oder zur Verfügung stehen, und zwar auf der ganzen Welt und im gesamten Universum und für die gesamte Dauer des Schutzes (einschließlich Verlängerungen, Erweiterungen und später, wenn dies von den geltenden Gesetzen und/oder Vorschriften erlaubt ist, auf unbestimmte Zeit), in jeder Form, jedem Format, jeder Art und Weise, mit jedem Mittel und/oder auf jedem Träger.
Folglich nimmt der Verbraucher zur Kenntnis und akzeptiert, dass die genannten Rechte (i) alle Marken, Logos, Titel, Firmennamen, Domänennamen, Unterscheidungszeichen, Produktnamen, ob eingetragen oder nicht, von AGL, die auf der AGL-Website enthalten sind, (ii) alle Produkte und/oder das Design, das jeweilige Modell von AGL, auch wenn sie nicht eingetragen sind, die auf der AGL-Website wiedergegeben werden, und (iii) alle Inhalte und/oder Text-, Bild-, Audio- und audiovisuelles Material der AGL-Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einstellungen und Grafiken, Informationen und/oder redaktionelle Inhalte, Bilder, Fotografien, Illustrationen, Musik und Videos umfassen.
Nichts, was in den Nutzungsbedingungen und/oder den Verkaufsbedingungen und/oder der Datenschutzerklärung [LINK EINÜGEN] enthalten ist, bewirkt, dass die oben genannten Rechte zu Gunsten des Verbrauchers oder einer dritten Partei übertragen, unter Lizenz vergeben und/oder anderweitig veräußert werden. Der Verbraucher verpflichtet sich, keine Handlung vorzunehmen oder zu unterlassen, die die oben genannten Rechte nicht respektiert oder anderweitig beeinträchtigt.
Dem Verbraucher ist es untersagt, die AGL-Website direkt oder durch Bevollmächtigung Dritter für unrechtmäßige Zwecke und/oder unter Verletzung von Gesetzen, Vorschriften und/oder Rechten Dritter und/oder der Nutzungsbedingungen zu nutzen, noch sie zu speichern, zu kopieren, zu vervielfältigen, hochzuladen, zu veröffentlichen, zu verteilen, zu verbreiten, zu übertragen, öffentlich zu kommunizieren, der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen, gemeinsam zu nutzen und/oder öffentlich zu verbreiten, zu modifizieren, anzupassen, zu übersetzen, zu kodieren oder anderweitig zu verwerten, weder ganz noch teilweise, einschließlich und ohne Einschränkung der Inhalte, Informationen, Produkte und Dienstleistungen, die über die Website zur Verfügung gestellt werden (wie z. B. alle Inhalte auf der AGL-Website), in jeglicher Form, jeglichem Format und/oder jeglicher Art und Weise, mit jeglichen Mitteln und/oder auf jeglichem Medium, einschließlich und ohne Einschränkung durch Software und/oder Ausrüstung und/oder Geräte und/oder digitale Medien und/oder Telekommunikationsdienste.
12. Schutz von Verbraucherdaten und Privatsphäre
12.1. Um zur Anmeldung im E-Commerce-Bereich der AGL-Website, zur Übermittlung der Bestellung und damit zum Abschluss des Vertrages über den Kauf von Produkten gemäß den vorliegenden Verkaufsbedingungen überzugehen, werden vom Verbraucher einige persönliche Daten angefordert. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass die von ihm zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten von AGL gemäß und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der EU-Verordnung 2016/679, des Gesetzesdekrets 196/2003 (Datenschutzgesetz) und der Datenschutzerklärung verarbeitet werden, um den Vertrag über den Kauf von Produkten auszuführen und, vorbehaltlich der Zustimmung des Verbrauchers, falls erforderlich, für alle weiteren Zwecke, wie in der Datenschutzerklärung angegeben.
12.2. Der Verbraucher erklärt und garantiert, dass er bei der Bereitstellung der Daten an AGL die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten wird, insbesondere durch die Bereitstellung korrekter und wahrheitsgemäßer Daten, und dass er für die Verwendung von Daten und/oder Informationen, die falsch, unrichtig sind und/oder Dritte ohne deren Zustimmung betreffen, verantwortlich ist.
12.3. Der Verbraucher kann die persönlichen Daten, die er AGL durch seine Registrierung im E-Commerce-Bereich der AGL-Website mitgeteilt hat, jederzeit aktualisieren und/oder ändern, indem er auf den für sein Konto reservierten Bereich zugreift, der nach der Authentifizierung zugänglich ist.
12.4. Für weitere Informationen über die Art und Weise der Verarbeitung seiner persönlichen Daten kann der Verbraucher auch auf die Datenschutzerklärung zugreifen.
13. Sicherheit
13.1. Obwohl AGL Maßnahmen ergreift, die darauf abzielen, die persönlichen Daten vor möglichem Verlust, Verfälschung, Manipulation und missbräuchlicher Verwendung durch Dritte zu schützen, kann AGL aufgrund der Eigenschaften und technischen Beschränkungen in Bezug auf den Schutz der elektronischen Kommunikation über das Internet nicht garantieren, dass die vom Verbraucher im E-Commerce-Bereich der AGL-Website angezeigten Informationen oder Daten, auch nachdem der Verbraucher den für sein Konto reservierten Bereich authentifiziert hat, für unbefugte Dritte nicht zugänglich oder einsehbar sind.
13.2. In Bezug auf die Daten, die sich auf Kreditkartenzahlungen beziehen, nutzt AGL die Dienste von Adyen N.V., wie im obigen Artikel 7.3 näher bezeichnet, die technologische Systeme einsetzt, die ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit, Sicherheit, Schutz und Vertraulichkeit bei der Übertragung von Informationen über das Internet gewährleisten sollen.
14. Anwendbares Recht, Schlichtungsversuch und zuständiges Gericht
14.1. Die Verkaufsbedingungen und jeder Kaufvertrag, der zwischen AGL und den Verbrauchern gemäß diesen Verkaufsbedingungen abgeschlossen wird, unterliegen dem italienischen Recht und werden gemäß diesem ausgelegt, insbesondere gemäß dem Verbrauchergesetzbuch, mit besonderem Bezug auf die Bestimmungen zu Fernabsatzverträgen, und gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 70/2003 über bestimmte Aspekte des elektronischen Geschäftsverkehrs. In jedem Fall bleiben die Rechte unberührt, die den Verbrauchern nach den in deren Wohnsitzstaat geltenden unverletzlichen Rechtsvorschriften zustehen.
14.2. Im Falle einer Streitigkeit zwischen AGL und einem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte im E-Commerce-Bereich der AGL-Website hat der Verbraucher das Recht, auf die Plattformen der ADR-Stellen (Alternative Dispute Resolution) zur alternativen Beilegung der besagten Streitigkeit zuzugreifen und insbesondere auf die europäische OS-Plattform (Online-Streitbeilegung) („europäische OS-Plattform“). Die Europäische OS-Plattform wurde entwickelt und wird von der Europäischen Kommission in Übereinstimmung mit der Richtlinie 2013/11/EU und der EU-ODR-Verordnung 524/2013 verwaltet, um die unabhängige, unparteiische, transparente, wirksame, schnelle und faire außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen zwischen einem Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union und einem in der Europäischen Union niedergelassenen Gewerbetreibenden durch Einschaltung einer ADR-Stelle (Alternative Dispute Resolution) zu erleichtern, die sich ihr angeschlossen hat und aus einer auf der Europäischen OS-Plattform verfügbaren Liste ausgewählt werden kann. Für weitere Informationen über die Europäische OS-Plattform oder um über diese ein alternatives Streitbeilegungsverfahren in Bezug auf einen gemäß diesen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag über den Kauf von Produkten einzuleiten, kann der Verbraucher auf den Link ec.europa.eu/consumers/odr zugreifen. Die in der Europäischen OS-Plattform anzugebende E-Mail-Adresse von AGL ist: customerservice@agl.com.
14.3. Für den Fall, dass der Verbraucher keinen Beilegungsversuch über die in Art. 14.2 genannte Europäische OS-Plattform einleiten möchte oder ein solcher Versuch erfolglos bleibt, wird der Streit zwischen AGL und dem Verbraucher ausschließlich dem Richter am Wohnsitz oder Sitz des Verbrauchers oder, falls der Verbraucher Klage erhebt, alternativ dem Gericht von Fermo, Italien, vorgelegt.
15. Sprache der Verkaufsbedingungen
Diese Verkaufsbedingungen sind auf der Website in Italienisch, Deutsch, Englisch und Französisch veröffentlicht. Im Falle einer Abweichung zwischen der italienischen und einer der übersetzten Versionen erklären Sie sich damit einverstanden, dass die italienische Originalversion der Verkaufsbedingungen Vorrang hat und verbindlich ist.